Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng sv380

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

2.2 Điều kiện tham gia

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ sv380, bạn phải đồng thời đáp ứng tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký;
• Có năng lực pháp lý đầy đủ để giao kết hợp đồng ràng buộc hợp pháp;
• Không phải là đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi cư trú của bạn;
• Không đang trong thời gian tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị sv380 cấm tham gia trước đây;
• Hành động với tư cách cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba hay thực thể kinh doanh nào.

2.3 Trách nhiệm khi đăng ký

Khi hoàn tất đăng ký tài khoản sv380, bạn xác nhận và cam kết rằng:

• Toàn bộ thông tin cung cấp là chính xác và sẽ được cập nhật kịp thời khi có thay đổi;
• Bạn là chủ sở hữu hợp pháp của phương thức thanh toán được sử dụng để nạp tiền;
• Tiền nạp vào tài khoản có nguồn gốc hợp pháp, không liên quan đến hoạt động rửa tiền hay bất kỳ hành vi phạm pháp nào;
• Bạn sẽ không cho phép bất kỳ người nào khác sử dụng tài khoản của bạn.

3.1 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản sv380 tại mọi thời điểm. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng danh tính, địa chỉ IP, thiết bị hoặc thông tin tài chính là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và dẫn đến việc đóng băng hoặc chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

3.2 Bảo mật tài khoản

Thành viên có trách nhiệm:

• Giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu sv380;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào;
• Thông báo ngay cho sv380 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép;
• Sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) khi có thể.

sv380 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

sv380 có quyền yêu cầu xác minh danh tính Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trong các trường hợp:

• Lần rút tiền đầu tiên hoặc rút tiền vượt quá 50.000.000 VNĐ;
• Phát hiện hoạt động giao dịch bất thường;
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng liên quan.

Tài liệu KYC có thể bao gồm: Căn cước công dân, Hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán. sv380 có quyền giữ yêu cầu rút tiền trong quá trình xác minh KYC.

4.1 Nạp tiền

sv380 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các ngân hàng nội địa khác) và USDT. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho một giao dịch.

4.2 Rút tiền

• Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần;
• Tiền chỉ được rút về tài khoản/ví điện tử đã được xác minh thuộc sở hữu của Thành viên;
• sv380 xử lý lệnh rút tiền hợp lệ trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức;
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị trừ trước khi tính số tiền rút;
• sv380 có quyền yêu cầu xác minh KYC trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn.

4.3 Phí giao dịch

sv380 hiện không thu phí nạp hoặc rút tiền trong phạm vi giới hạn thông thường. Tuy nhiên, phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán do Thành viên chịu. sv380 có quyền áp dụng phí xử lý trong trường hợp rút tiền quá thường xuyên với số lượng nhỏ.

5.1 Nguyên tắc chung

Mọi hoạt động cá cược trên sv380 phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố tại mỗi sản phẩm. Kết quả của tất cả trò chơi được xác định ngẫu nhiên thông qua hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc thông qua sự kiện thực tế (live dealer, đá gà trực tiếp). sv380 cam kết không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.

5.2 Quyết định của sv380 là chung thẩm

Trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả game, quyết định cuối cùng của sv380 sau khi điều tra dựa trên log hệ thống và video record được coi là chung thẩm và ràng buộc pháp lý với Thành viên.

5.3 Lỗi kỹ thuật và giao dịch hủy

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng (lỗi phần mềm, mất kết nối máy chủ, sự cố từ nhà cung cấp), sv380 có quyền hủy toàn bộ giao dịch cá cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản Thành viên. sv380 không chịu trách nhiệm về lợi nhuận bị mất do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát.

6.1 Điều kiện áp dụng

Mỗi chương trình khuyến mãi của sv380 đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi sv380 bao gồm:

• Tài khoản phải được xác minh danh tính đầy đủ trước khi nhận tiền thưởng;
• Mỗi Thành viên, địa chỉ, thiết bị và hộ gia đình chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần;
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác;
• sv380 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi;
• Khuyến mãi chỉ có giá trị trong thời gian được chỉ định và không kéo dài sau khi hết hạn.

6.2 Yêu cầu vòng cược

Tiền thưởng nhận được qua khuyến mãi phải được wagering theo hệ số quy định (thông thường từ 15x đến 30x, tùy chương trình cụ thể) trước khi có thể rút ra. Một số loại trò chơi có thể đóng góp vào yêu cầu wagering với tỷ lệ khác nhau:

• Slot / Nổ Hũ: đóng góp 100% vào vòng cược;
• Baccarat, Roulette, Blackjack (live dealer): đóng góp 10%–20% vào vòng cược;
• Tài Xỉu, Dragon Tiger: đóng góp 20% vào vòng cược;
• Đá Gà, Dự đoán màu: đóng góp 50% vào vòng cược.

sv380 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo cơ quan chức năng nếu cần thiết:

• Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo tài liệu xác minh, mạo danh người khác;
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần, sử dụng kỹ thuật cược đối lập (arbitrage) để khai thác tiền thưởng;
• Rửa tiền: Sử dụng sv380 như phương tiện chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp;
• Tấn công hệ thống: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào để khai thác lỗ hổng hệ thống;
• Thông đồng: Phối hợp với người chơi khác hoặc nhân viên sv380 để gian lận kết quả game;
• Đặt cược thay mặt người khác: Nhận tiền từ người khác để đặt cược thay mặt họ (agent betting);
• Chargeback gian lận: Thực hiện yêu cầu hoàn tiền gian lận với ngân hàng hoặc ví điện tử sau khi đã sử dụng số tiền đó tại sv380.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sv380 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên;
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng;
• Tổn thất gián tiếp, hệ quả hoặc đặc biệt dù đã được thông báo về khả năng xảy ra;
• Hành vi của nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba (Pragmatic Play, Evolution Gaming, v.v.);
• Quyết định của Thành viên dựa trên thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời;
• Truy cập trái phép vào tài khoản do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.

Tổng trách nhiệm tài chính tối đa của sv380 đối với Thành viên trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số dư tài khoản thực tế của Thành viên tại thời điểm phát sinh tranh chấp.

sv380 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của Thành viên theo quy định tại Chính sách Bảo mật được công bố đầy đủ tại sv380.club. Các cam kết bảo mật cốt lõi của sv380:

• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải;
• Thông tin cá nhân không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại;
• sv380 chỉ chia sẻ thông tin Thành viên khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.

sv380 cung cấp các công cụ chơi có trách nhiệm sau đây cho tất cả Thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tự khóa tạm thời: Tự nguyện khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn không thể đảo ngược nếu Thành viên xác nhận có vấn đề với cờ bạc;
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trên, Thành viên liên hệ CSKH sv380 qua Zalo sv380.official hoặc Telegram @sv380club. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể hủy bỏ trong thời gian đã chọn.

Mọi chi tiết về chơi có trách nhiệm, xem tại trang Chơi có trách nhiệm của sv380.

11.1 Quyền của sv380

sv380 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên bất cứ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin không chính xác hoặc từ chối hợp tác KYC;
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi;
• Nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
• Tài khoản không có hoạt động trong 24 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông).

11.2 Hậu quả của chấm dứt tài khoản

Khi tài khoản bị chấm dứt vì vi phạm điều khoản: toàn bộ số dư tiền thưởng bị tịch thu; số dư tiền thật có thể được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra và trừ đi mọi tổn thất liên quan đến vi phạm. Trong trường hợp phát hiện gian lận, sv380 có quyền khấu trừ toàn bộ số dư.

sv380 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này tại bất kỳ thời điểm nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng sv380 sau khi điều khoản sửa đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận toàn bộ điều khoản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, Thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.

Điều khoản này được điều chỉnh theo nguyên tắc pháp luật chung áp dụng cho dịch vụ trực tuyến quốc tế. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và sv380, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Quy trình khiếu nại tại sv380:

1. Thành viên gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc qua kênh CSKH;
2. sv380 xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và điều tra trong tối đa 14 ngày làm việc;
3. sv380 phản hồi quyết định chính thức có giải thích rõ ràng;
4. Nếu Thành viên không đồng ý, có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn.

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ sv380 qua các kênh sau: